Términos y Condiciones de Compra — Tienda Cerrajería Dany
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Versión: 1.3
1. Identificación del vendedor
La tienda en línea de Cerrajería Dany es operada por Tomás Sraiber, CUIT 20-46211314-6, con domicilio comercial en Montiel 1640, Mataderos, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en adelante "el Vendedor". El Vendedor factura las ventas de la tienda bajo esta misma identificación fiscal.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos vinculados a una compra, el Vendedor pone a disposición el email cerrajeria.dany1@gmail.com y el WhatsApp publicado en el sitio.
2. Objeto
La tienda vende en línea cerraduras, cerrojos, candados, herrajes, manijas y accesorios de seguridad para el hogar y comercios. La tienda no comercializa copiado de llaves ni servicios de cerrajería a domicilio (apertura, colocación, reparación): esos servicios se siguen contratando directamente con el local físico de Cerrajería Dany, fuera de esta plataforma de venta en línea.
3. Proceso de compra
Comprar en la tienda requiere una cuenta registrada con email verificado. El proceso es: agregar productos al carrito, confirmar una dirección de envío, completar los datos fiscales obligatorios (DNI o CUIT, nombre completo, domicilio) y pagar a través de Mercado Pago. El pedido se confirma únicamente cuando Mercado Pago aprueba el pago.
El stock y el precio que se muestran en cada producto se actualizan desde el sistema de gestión del local; aun así, ante un error de sincronización o una compra simultánea que agote el stock, el Vendedor puede cancelar el pedido y reintegrar el importe abonado, notificando al comprador por los medios de contacto de su cuenta. Los precios y el stock exhibidos pueden variar hasta el momento en que Mercado Pago confirma el pago; agregar un producto al carrito no reserva precio ni stock.
4. Precios y medios de pago
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El pago se procesa a través de Mercado Pago; la cantidad de cuotas disponibles y sus condiciones son las que ofrezca Mercado Pago al momento de pagar, y se muestran en esa instancia del pago, no antes. El Vendedor no almacena datos de tarjetas; esa información es gestionada exclusivamente por Mercado Pago.
5. Envío
Por ahora la tienda solo ofrece retiro en el local de Montiel 1640, Mataderos. No hay envíos disponibles. El comprador recibe la confirmación cuando el pedido está listo y debe retirarlo dentro del horario comercial publicado en el sitio.
6. Facturación
El Vendedor emite comprobante fiscal (Factura C, en su condición de Monotributista) por cada compra, con los datos fiscales que el comprador cargó durante la compra. El comprador es responsable de la exactitud de esos datos.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de seis (6) meses desde la entrega, prevista en el artículo 11 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, por defectos de fabricación no ocasionados por el uso. Ante un defecto cubierto, el Vendedor tiene derecho a intentar primero la reparación en un plazo razonable, conforme al artículo 17 de la misma ley. Esta garantía es independiente del derecho de arrepentimiento y de la política de devoluciones por cambio de opinión, y su alcance completo está detallado en la Política de Devoluciones y Garantías.
8. Devoluciones y derecho de arrepentimiento
El comprador dispone de dos mecanismos distintos, detallados en la Política de Devoluciones y Garantías:
- El derecho de arrepentimiento, que permite revocar la compra sin causa dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, ejercible sin necesidad de iniciar sesión desde Botón de arrepentimiento.
- La solicitud de devolución por producto defectuoso o disconformidad, gestionada desde la cuenta del comprador en Mis pedidos.
9. Obligaciones del comprador
El comprador se compromete a proporcionar datos verdaderos (identidad, dirección de envío, datos fiscales), a recibir el producto en la dirección y horario acordados, y a hacer un uso adecuado de los productos adquiridos conforme a sus instrucciones de uso.
Es responsabilidad del comprador confirmar, antes de comprar, la compatibilidad del producto con su instalación (medida, modelo, tipo de puerta), pudiendo solicitar asesoramiento previo por los canales de contacto del Vendedor. Un error de compatibilidad no atribuible a un defecto de fabricación no está cubierto por la garantía legal ni por la política de devoluciones por disconformidad.
10. Propiedad intelectual
El contenido de la tienda (textos, fotografías, diseño, marca) es propiedad del Vendedor o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización, salvo el uso normal de navegación y compra por parte del comprador.
11. Responsabilidad
El Vendedor responde por la calidad y el estado de los productos que vende conforme a la ley aplicable. No es responsable por daños derivados de un uso de los productos distinto al indicado en sus instrucciones, por una instalación no realizada ni supervisada por personal de Cerrajería Dany, ni por demoras o incumplimientos originados en casos fortuitos, fuerza mayor, o hechos de terceros (transportistas, Mercado Pago, proveedores de infraestructura) ajenos a su control.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Vendedor no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni perjuicios que excedan el valor del producto adquirido, salvo en los casos de dolo o culpa grave del Vendedor, o cuando la normativa de defensa del consumidor disponga lo contrario de forma imperativa.
12. Modificaciones a estos Términos
El Vendedor puede modificar estos Términos para reflejar cambios en la operación de la tienda o en la normativa aplicable. Toda modificación se publica con su fecha y número de versión en esta misma página. Los cambios no afectan a las compras ya confirmadas antes de su publicación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
14. Aceptación
Confirmar una compra en la tienda implica la aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad vigentes a esa fecha.
Historial de versiones
- Versión 1.3 (3 de agosto de 2026): la sección de entrega ahora refleja la disponibilidad de envíos configurada en la tienda.
- Versión 1.2 (26 de julio de 2026): se aclaró que el envío puede realizarse en forma directa o por un servicio de mensajería de terceros, sin comprometer un método ni un plazo específico.
- Versión 1.1 (26 de julio de 2026): se aclaró que precio y stock solo se reservan al confirmar el pago; se agregó el traspaso de riesgo y el carácter estimado de los plazos de envío; se aclaró la responsabilidad del comprador sobre la compatibilidad del producto; se precisó la secuencia de reparación previa en la garantía legal; se agregó un tope a la responsabilidad por daños indirectos.
- Versión 1.0 (25 de julio de 2026): versión inicial.