Términos y Condiciones de Uso — DanyOS
Última actualización: 25 de julio de 2026
Versión: 1.2
1. Identificación del proveedor
DanyOS es un servicio de software de gestión comercial (SaaS) provisto por Tomás Sraiber, CUIT 20-46211314-6, en adelante "el Proveedor". El Proveedor factura el servicio bajo esta misma identificación fiscal, con domicilio comercial en Argentina.
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos vinculados a estos Términos, el Proveedor pone a disposición el canal de contacto indicado en el sitio www.cerrajeriadany.com y en el panel de cliente de DanyOS.
2. Objeto del servicio
DanyOS es una aplicación de escritorio para la gestión comercial de comercios y talleres (punto de venta, stock, clientes, presupuestos, órdenes de trabajo, agenda, y facturación electrónica ante ARCA cuando el plan contratado lo incluye), acompañada de una plataforma en línea ("SaaS") que administra el registro de cuentas, la licencia de uso, la suscripción y los medios de pago.
El uso de DanyOS requiere:
- Ser mayor de 18 años o contar con capacidad legal para contratar en nombre del comercio registrado.
- Una cuenta registrada en la plataforma con email verificado.
- Una licencia activa, asociada a un plan de suscripción vigente.
- La instalación de la aplicación de escritorio en el o los equipos autorizados según el plan contratado.
DanyOS es una herramienta de gestión: el Proveedor no interviene en la relación comercial entre el cliente y sus propios clientes finales, no vende ni distribuye los productos o servicios del comercio, y no es parte de esas operaciones.
3. Planes y precios
DanyOS se ofrece bajo los siguientes planes, cuyo alcance de funciones (cantidad de terminales, usuarios, facturación electrónica, reportes avanzados, aplicación móvil, y demás características) se detalla en la sección de planes del sitio y en el panel de cliente:
- Piloto Fundador: acceso gratuito por tiempo limitado, sujeto a las condiciones particulares informadas al momento de la invitación.
- Base, Pro y Premium: planes pagos, con precio mensual o anual a elección del cliente, publicados de forma vigente en el sitio y en el panel de cliente antes de confirmar cualquier pago.
Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen o excluyen impuestos según se indique expresamente en cada instancia de cobro. El Proveedor puede modificar los precios de los planes hacia el futuro; toda modificación de precio no afecta un período ya abonado, y se informa al cliente antes de que le sea aplicada a su próxima renovación o cambio de plan.
El Proveedor puede ofrecer promociones u ofertas temporales sobre el precio de lista de un plan. Las condiciones de cada promoción (vigencia, alcance) se informan junto con el precio promocional al momento de mostrarlo.
4. Forma de pago
El pago de los planes pagos se procesa a través de Mercado Pago, como pasarela de pago de terceros. Al confirmar un pago, el cliente acepta también los términos y condiciones de Mercado Pago para el procesamiento de esa transacción, ajenos al Proveedor.
La activación o renovación de la licencia asociada a un plan pago se produce de forma automática una vez que Mercado Pago confirma la aprobación del pago correspondiente. El Proveedor no almacena datos de tarjetas ni medios de pago del cliente; esa información es gestionada exclusivamente por Mercado Pago.
5. Duración, renovación y cambio de plan
Los planes pagos se contratan por período mensual o anual, según la elección del cliente al momento de pagar. Al finalizar el período contratado, la continuidad del servicio requiere un nuevo pago; el Proveedor puede informar al cliente la proximidad del vencimiento por los medios de contacto registrados.
El cliente puede solicitar el cambio a un plan de mayor o menor alcance en cualquier momento desde su panel:
- Si el cambio implica un plan de mayor valor, se calcula la diferencia proporcional a los días restantes del período vigente ("prorrateo"), la cual debe abonarse para que el cambio de plan se aplique.
- Si el cambio implica un plan de menor valor, la diferencia a favor del cliente se acredita como saldo a favor para su cuenta, sin devolución de dinero ya abonado, salvo que el Proveedor decida lo contrario en un caso particular.
6. Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel o solicitándolo por los canales de contacto del Proveedor. La cancelación:
- Detiene la renovación automática o futura facturación del plan.
- No genera reembolso del período ya abonado y en curso, sin perjuicio del derecho de revocación descripto en la Sección 7 cuando corresponda.
- El servicio permanece disponible hasta el vencimiento del período ya pagado.
7. Derecho de revocación ("botón de arrepentimiento")
De conformidad con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (que reemplazó a la Resolución 424/2020, y fue precisada por la Disposición 3/2026), el cliente que contrate DanyOS a distancia (por medios electrónicos) tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se perfeccionó el contrato (fecha de aprobación del pago) o de la activación efectiva del servicio, lo que ocurra después, sin necesidad de invocar causa alguna y sin costo.
Este derecho puede ejercerse:
- A través del enlace "Botón de arrepentimiento", disponible en la página principal de www.cerrajeriadany.com, accesible sin necesidad de iniciar sesión ni completar ningún trámite previo.
- Identificando la compra mediante el email de la cuenta y una referencia de pago (número de orden, ID de pago de Mercado Pago, o email de la cuenta).
Una vez recibida la solicitud, el Proveedor entrega al cliente, dentro de las 24 horas y por el mismo medio utilizado, un código de revocación que confirma el trámite. Ejercido el derecho de revocación en tiempo y forma:
- Se cancela la suscripción y se revoca la licencia asociada.
- Se reintegra el importe abonado por el período afectado, por el mismo medio de pago utilizado, en los plazos que exige la normativa vigente.
El derecho de revocación es irrenunciable para el cliente consumidor y no puede ser limitado por ninguna cláusula de estos Términos.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Utilizar DanyOS conforme a la ley aplicable y a estos Términos.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, y notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
- No ceder, revender ni sublicenciar el uso de DanyOS a terceros ajenos a su comercio sin autorización expresa del Proveedor.
- Utilizar la cantidad de terminales y usuarios dentro de los límites de su plan contratado.
- Ser el único responsable de la legalidad de los productos y servicios que gestiona a través de DanyOS, de la veracidad de los precios, stock y condiciones de venta que carga, y de la gestión de reclamos, garantías y devoluciones frente a sus propios clientes.
9. Actividades prohibidas
Está prohibido usar DanyOS para:
- Cometer fraude, estafa, suplantación de identidad o cualquier práctica engañosa.
- Omitir facturación obligatoria o manipular registros con fines de evasión fiscal.
- Acceder sin autorización a cuentas, datos o funcionalidades de otros clientes.
- Realizar scraping abusivo, ataques, o cualquier intento de sobrecargar o comprometer la infraestructura del servicio.
- Copiar, decompilar, aplicar ingeniería inversa, revender o sublicenciar DanyOS sin autorización expresa del Proveedor.
El incumplimiento de esta sección habilita al Proveedor a suspender o cancelar la cuenta conforme a la Sección 16.
10. Datos fiscales y facturación electrónica
Cuando el plan contratado incluya facturación electrónica ante ARCA, el cliente es el único responsable de la exactitud de sus propios datos fiscales, de la correcta configuración de sus certificados y credenciales ante ARCA, y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias. El Proveedor únicamente provee la herramienta técnica de emisión; no asume responsabilidad por errores originados en datos provistos por el cliente ni por la situación fiscal del cliente ante los organismos correspondientes.
11. Propiedad de los datos
Todos los datos de gestión del comercio que el cliente carga en DanyOS (ventas, stock, clientes, presupuestos, órdenes de trabajo) son de su exclusiva propiedad. El cliente puede exportarlos en formatos estándar en cualquier momento desde la aplicación, y dispone de 30 (treinta) días corridos desde la cancelación de su cuenta para solicitar una exportación completa antes de que el Proveedor proceda a su destrucción segura conforme a la Política de Privacidad.
El Proveedor puede utilizar datos agregados y anonimizados (que no permiten identificar a un cliente ni a su comercio) con fines de mejora del servicio.
12. Propiedad intelectual
El software DanyOS, su diseño, marca, documentación y contenidos son propiedad exclusiva del Proveedor. Queda prohibido copiar, decompilar, aplicar ingeniería inversa, revender o sublicenciar DanyOS sin autorización expresa y por escrito del Proveedor. Esta sección no afecta la propiedad del cliente sobre sus propios datos de gestión, descripta en la Sección 11.
13. Integraciones con terceros
DanyOS se integra con servicios de terceros necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, Mercado Pago para pagos, ARCA para facturación electrónica, y proveedores de hosting e infraestructura). Cada uno de estos servicios se rige por sus propios términos y políticas, ajenos al Proveedor. El Proveedor no es responsable por indisponibilidades, rechazos, errores o cambios imputables a dichos terceros, sin perjuicio de que procurará mitigar su impacto sobre el servicio.
14. Disponibilidad y soporte
El Proveedor procura mantener el servicio SaaS de licenciamiento disponible de forma continua, sin poder garantizar una disponibilidad del 100%. Pueden existir interrupciones programadas o no programadas por mantenimiento, actualizaciones, o causas ajenas al Proveedor (fallas de proveedores de infraestructura, conectividad, o fuerza mayor).
La aplicación de escritorio DanyOS está diseñada para seguir operando localmente (con una ventana de gracia offline) aun ante interrupciones temporales de conectividad con el servicio de licenciamiento.
Las consultas de soporte enviadas por los canales de contacto oficiales reciben una primera respuesta dentro de un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos de dolo o culpa grave del Proveedor, o cuando la normativa de defensa del consumidor disponga lo contrario de forma imperativa.
Cuando la ley aplicable lo permita, la responsabilidad total del Proveedor frente al cliente por cualquier reclamo vinculado al servicio se limita al monto efectivamente abonado por el cliente en los 3 (tres) meses previos al hecho que origina el reclamo.
16. Suspensión o cancelación por incumplimiento
El Proveedor puede suspender o cancelar el acceso de un cliente, con o sin previo aviso según la gravedad del caso, ante: falta de pago, incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o ilegal del servicio, o requerimiento de una autoridad competente. La suspensión o cancelación por esta causa no genera derecho a reembolso del período en curso, sin perjuicio del derecho de revocación descripto en la Sección 7 cuando corresponda.
17. Modificaciones a estos Términos
El Proveedor puede modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable, o en sus condiciones comerciales. Toda modificación se publica con su fecha y número de versión en esta misma página, y se notifica al cliente por los medios de contacto registrados cuando la modificación sea sustancial. El uso continuado del servicio luego de notificada una modificación implica su aceptación; el cliente que no esté de acuerdo puede cancelar su suscripción conforme a la Sección 6.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para toda controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente.
19. Aceptación
La aceptación de estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, es requisito indispensable para completar cualquier pago dentro de DanyOS. Al confirmar un pago o cambio de plan, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la versión vigente de estos Términos a esa fecha.
Historial de versiones
- Versión 1.2 (25 de julio de 2026): se actualizó la cita normativa de la Sección 7 (derecho de revocación) a la Disposición 954/2025, que reemplazó a la Resolución 424/2020.
- Versión 1.1 (8 de julio de 2026): se agregaron las secciones de Actividades prohibidas, Propiedad de los datos, Propiedad intelectual, Integraciones con terceros y Suspensión por incumplimiento; se sumó un tope específico a la limitación de responsabilidad y un compromiso de tiempo de respuesta de soporte.
- Versión 1.0 (3 de julio de 2026): versión inicial.